定义：细分意味着将包含类似属性或需求的多元化市场分裂的过程。这是STP决策过程的第一阶段（分割，定位和定位）。从长远来看，它是在竞争激烈的市场中实现稳定性的工具。
市场细分的分类取决于某些变量。这些变量包括地理，，，，人群，，，，心理学和行为的方面。
营销人员使用市场细分市场来发现他们的目标市场并实现引人注目的营销组合对于产品。它提供了对客户需求，口味和偏好等的专业理解。
细分是市场营销计划和诸如利基营销之类的决策过程的基础。它还确定了产品开发的范围，以满足潜在客户的独特需求。
例如，服装市场对公司来说是一个巨大而潜在的市场。这个巨大的市场在人口统计学上分为： -
- 男人
- 女性
- 孩子们
- 婴儿
根据以下心理因素进行细分： -
- 传统服装
- 西部服装
- 休闲装
- 运动服等
公司可以选择特定类别并相应地制定营销计划。他们可以专注于以最好的方式满足目标受众。
内容：细分
分割的基础
可以根据四个主要群体进行细分市场。这些也称为类型或者方法分割。公司还可以在细分时使用这些变量的组合。下面详细讨论了四个细分基础：
- 地理
- 人群
- 心理学
- 行为的
地理细分
消费者需求根据他们的需求不同地理区域。消费市场可以根据这些地区进行分类。这是公司采用的最常见的细分形式。下面提到其中一些： -
- 农村或城市
- 本地或全球
- 北或南
- 温暖或寒冷的地区
- 地铁或非金属
- 高潮湿或干燥区域
例如，像马纳利这样的寒冷城市的人们更喜欢温暖的服装或冬季穿着。相比之下，拉贾斯坦邦的人们更喜欢夏季服装。
人口细分
市场的细分很大程度上取决于人口统计属性。这些属性使营销人员能够相应地选择其产品和市场。人口统计学变量取决于客户选择和喜好根据他们： -
- 职业
- 收入
- 教育
- 性别
- 年龄
- 一代
- 家庭规模
- 宗教
例如，拥有高收入集团的客户更喜欢购买A.C.，而中等收入集团可以负担得起冷却器。那些属于低收入群体的人只能买到粉丝。
心理细分
客户可能属于同一细分市场，但可能没有类似的习惯或兴趣。营销人员做一个更深入的分析的人口因素更加具体。该分析导致公司更引人注目的营销活动。心理因素包括： -
- 爱好或兴趣
- 生活方式
- 活动
- 性格
- 意见
例如，可口可乐为注重健康的客户推出了Diet Coke（无糖和无糖）。
行为分割
在行为细分中，市场根据回复朝向产品。深入分析客户购买行为执行以确定目标组。细分可能基于： -
- 回复
- 买家的态度
- 购买模式
- 购买量
- 产品知识
- 用法等
例如，公司喜欢Surf Excel根据用法（例如1千克，4公斤，10公斤数据包）使用不同的包装，等等。
分割过程
分割可以分为三个阶段，如前所述科特勒和车工。营销人员采用的细分程序如下： -
- 民意调查：在第一阶段，市场行为访谈和讨论与客户。他们确定焦点小组并发展问卷用于数据收集。
- 分析：因子分析对收集的数据进行。营销人员根据这些因素将客户分为组。
- 分析：在此阶段，这些小组被置于不同的基础之下，如上所述。它进一步分为杰出的属性，以达到目标市场。
标准
在细分过程中必须满足以下标准：
- 应该有一个识别方式段。
- 该部分应该是响应迅速营销组合的变化。
- 目标群应该是无障碍在促销和分配方面。
- 该细分市场的大小必须很大才能获得盈利能力。
- 必须仅根据要求来自该部门。
- 市场部门应该是可衡量确定市场规模。
- 营销人员应深入竞争分析从长远来看生存。
好处
- 定制营销：细分侧重于一群人。它提供了有关他们需求的清晰度。因此，很容易制定定制市场营销策略。
- 未开发的市场：细分过程可帮助营销人员识别未开发的市场。细分为服务这些未开发的市场提供了机会。
- 引人入胜的营销组合：这些细分市场使营销人员能够创建基于产品的营销组合。
- 新产品开发：它为开发新产品和探索潜在市场提供了范围。
- 利基市场营销：通过细分市场，营销人员可以确定目标受众的独特需求。这些独特的需求是利基营销的基础。
- 成本效益：由于营销人员对目标客户及其需求有所清楚。因此，他们可以开展具有成本效益的营销活动。
- 客户保留：细分是一种以客户为中心的方法。它提供了更多的客户满意度，最终导致客户保留。
市场细分示例
现实生活中的细分示例如下：
左撇子：这是一家美国专门用于产品的公司左撇子。该公司通过专注于左撇子的特定部分来使其产品的总市场分散。Lefty的产品提供了广泛的产品。其中一些在下面列出： -
- 静止的
- 炊具
- 剪刀
- 刀
- 杯子等
Kinder Joy：它是Ferro拥有的意大利公司。该公司已将其巧克力市场分为小组。Kinder Joy是Ferrero的一部分，主要集中在儿童部门。它吸引了孩子： -
- 巧克力中的惊喜礼物
- 男孩和女孩分别为蓝色和粉红色包装。
结论
细分是将庞大的多元化市场划分为小群体的过程。市场的划分是基于属于该群体的类似特征。
通过对这些方面的分析，营销人员将其总市场范围缩小到小细分市场。这使他们能够创建重点的营销策略。
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