定义:科学管理理念是F.W. Taylor提出的,他运用观察、逻辑、分析、组合等科学技术,对工厂和生产单位的底层工作条件和管理进行研究。
提出科学管理的概念是为了通过应用所提出的科学原则和技术来提高组织的生产力、效率和效力。
内容:科学管理
弗雷德里克·泰勒和科学管理
弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)是一位美国机械工程师和顾问,他在1911年以“科学管理原理”的名义提出了科学管理的概念。他也被称为“科学管理之父”。
泰勒对伯利恒钢铁公司、西蒙兹轧制机械公司和米德维尔钢铁公司等公司不可原谅的工作方法进行了观察。
在那个时代,工业中缺乏熟练工人。Taylor发现,组织和管理者未能有效利用现有的人力资源,也没有在提高劳动效率方面做出贡献。manbetx2.0客户端
在他的观察中,Taylor发现了导致组织中低生产力和低效率的各种因素。其中一些如下:
- 劳工们把他们设计拙劣的个人工具带到工作场所使用。
- 给工人们提供了无组织的工作培训,他们往往自己决定工作和机器的速度。
- 这些工人不是根据个人的技能来雇用,而是根据“先到先雇”的原则来雇用。
- 经理们过去常常和工人一起工作,而把重要的计划和组织活动抛在一边。因此,这些重要的管理职能是由未经培训的员工来执行的。
基于他的发现,泰勒批评了经理处理工作情况的无效方法,也为员工提供自由,决定自己的工作方法和速度。
科学管理原则
根据他的发现和对一些著名公司生产领域的研究,泰勒提出了四个重要的原则。它们如下:
科学而不是经验法则
经验法则的概念是基于试错法。然而,泰勒认为有效地执行任何任务;在对这项工作进行深入分析之后,只有一种可能的最佳方法。
因此,它成为整个组织中每次执行特定任务的标准方法。
当科学而不是经验法则应用于任何工作时,它会使工作标准化。此外,工人得到一个专门的方式执行任务和浪费大量的时间,成本和资源可以避免。
不和谐不和谐
Taylor强调维护工作场所的和平与和谐,管理者和工人之间不应该有冲突。冲突只会导致消极的结果,即组织的生产力下降。
如果管理者和劳动者之间存在一种友好的关系,双方都重视彼此的努力,那么生产率就会有显著的提高和增长。
不合作主义
一个组织是由不同的个人(即人员)组成的,他们中的每一个都是同等重要的。商业就是团队合作,没有团队合作,组织可能无法达到预期的结果。
因此,组织中的员工必须齐心协力,抛开自己的目标和自我,以实现管理层设定的共同目标。工人之间不应该有任何竞争;相反,他们应该在工作中合作。
工人们不应该提出不相干的要求来反对管理层,然后为满足要求而罢工。管理部门还应鼓励员工提出建议,并在组织中创建一个开放的沟通系统。
每个人的发展,使他或她的最大效率和繁荣
泰勒认为,员工应该被给予适当的培训,他们执行的任务,因为没有人是完美的,总是有改进的余地。
此外,培训和发展可以提高员工的能力、技能和学习能力。这对公司和员工都有好处。
科学管理技术
随着科学的管理原则,泰勒还介绍了一些方法来提高工人的生产力,确保组织的顺利运作。
这些方法主要用于制造和生产工业,并基于他对这些单元的分析。
功能的基层管理能力
泰勒建议,为了提高业务活动的效率和效果,管理者必须具备特定的技能,如领导能力、智力、战术技能、知识、判断、教育、经验、诚实、健康和精力。
他意识到没有一个人能同时具备所有这些品质。因此,他提出将管理活动分为计划和生产两部分。
另外,在工厂经理的领导下,应该有两名负责人分别担任计划负责人和生产负责人,负责开展这两项活动。
此外,每个主管下应该有四名不同的职员,即计划主管和生产主管。他们拥有各自领域的专业知识,并监督每个员工的工作表现。
现在让我们看看F.W.泰勒所建议的功能领班下的层次结构:
工厂经理
工厂经理是一个在单位中拥有最高管理职位的人,负责组织的正常运作。
规划Incharge:策划负责人负责制定业务活动的政策、策略和程序。为简化工作,在负责规划的部门下,现委任以下四名文员:
- 指令卡职员指示卡职员将决定和指导工作如何进行。
- 路线职员路线办事员将决定做什么和采取什么步骤来完成一项特定的任务。
- 时间及成本书记time and cost clerk:时间和成本文员决定完成工作的时限和执行每项任务所涉及的成本的人被称为时间和成本文员。
- 严格的人纪律性人员是确保组织纪律、遵守规章制度和行为准则的职员。
生产典当生产主管需要负责所有的经营和生产活动。分配给生产主管的四名职员如下:
- 速度的老板例如speed boss负责按时完成工作。
- 领班例如照看所有设备、工具和附件的人是黑帮老大。
- 维修的老板字体修理老板要负责生产用工具和机械的修理、保养和大修。
- 检查员检验员负责确保所有的活动按计划进行。他/她还检查产品的质量是否符合标准。
工人
工人是指负责实际执行既定任务的组织操作层的劳动者或工人。如上所述,每个工人都由8个不同的职员监督和监视。
因此,我们也可以这样解读:职能领导是唯一的科学管理技术,它“违背了指挥统一的原则”。
工作标准化、简单化
泰勒建议所有东西都应该有一个固定的标准,即产品、原材料、工艺、机械和工作条件。这是为了节省时间和成本,并使组织专业化。
此外,任务和产品线应该足够简化,以通过消除非生产性任务和缩小产品线,节省工具、机器和劳动力的延长成本。
勤工助学
泰勒强调检查和分析组织运作层面的工作。它制定了系统的行动方针,解决了负责完成既定任务和职责的劳动者和工人所面临的问题。
在勤工俭学的方法下,组织有以下四个重要的关注点:
疲劳研究
根据泰勒的说法,只有允许工人在工作时间内得到所需的休息,任务才能有效地完成。
在疲劳研究下,组织需要进行以下计划:
- 休息间隔的次数:本组织需要决定次数,剩下的休息是在一天内劳动的。
- 休息间隔频率:安排员工休息时间的时间间隔,称为休息间隔的频率。
- 每个休息间隔的持续时间:组织还决定了每个休息间隔的周期。这样,工人既不会感到疲倦,也不会进入懒惰的状态。
方法研究
经理们遇到了执行一项特定任务或进行商品或服务生产的多种方式。
在所有这些可能的方法中,选择最合适的方法,既经济有效又能增加产量被认为是一种方法研究。
时间研究
泰勒的另一种科学管理方法是分析以特定方式完成给定任务所花费的时间,这被称为时间研究。
如果活动比定义的标准需要更多时间,可能导致生产率的延迟和下降。如果在给定时间之前完成了任务,可能缺乏效率。
动作研究
对工人在工作时间内的每一个动作进行检查,找出非生产性的工作和活动。
为了简化工作,应剔除不产生任何输出的动作和动作。
差别计件工资制
支付给工人的工资应该根据他们的生产能力,即工人在一定时期内所能制造的件数,而不是一个固定的报酬率。
应确定标准的生产单位数量,并据此确定工资。如果一个工人不能生产通常的数量,那么将从确定的报酬中扣除一些金额。但是,如果一个工人生产超过标准数量的单位,他或她将承担额外的赔偿责任。
精神革命
泰勒提出了一个强有力的概念来改变员工和管理层的看法。在这里,他们都合作工作,并认为自己是一个家庭的成员。
他说,为了有效地实现组织目标,工人和管理人员之间必须有适当的协调和理解。一个友好和亲切的工作环境可以促进组织和个人的成长。
员工不应该认为自己只是组织的工作者,而应该相信自己是家庭的一员。即使是管理人员也必须明白,工人也是人,是组织的重要组成部分。他们必须重视彼此的努力,一起工作,创造一个积极的环境,以实现共同的组织目标和目标。
对科学管理的批判
科学管理一直受到许多学者的批评,因为它对工人和雇主都有以下缺点:
来自工人观点的批评
科学管理导致单调对于工人来说,因为他们需要使用标准化的方式,而不能把他们的创新和创造力贯彻到他们的工作中。
工人们感到通过使用新机器来提高管理水平消耗的工作机会。
由于科学的管理,组织开发了一个标准化的系统。在这里,工资率,补偿,工作持续时间,休息间隔是固定的,因此离开没有工会的活动范围为劳动福利工作。
工人声称科学管理层会产生他们的剥削。年代因为他们认为,工资率的提高与生产的增长是不成比例的,也就是说,工资率通常更低。
这一概念强调在给定的标准时间内完成工作的产出,因此,导致工作的加速对工人健康的负面影响。
雇主观点的批评
用人单位认为科学管理是一项重要的工作费时的过程由于在组织中进行思想革命和实施标准化、专业化需要很长时间。
实施科学管理是一种昂贵的事件。工人的计划、培训和管理都要花费大量的费用。
这个概念关注于提高组织的生产力;然而,它可能会导致生产过剩,这将进一步导致经济衰退。
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