定义:销售管理可以被视为组织的一部分营销组合。它涉及销售策略的形成;产品销售和定价;促销活动;分配功能;并规划,人员配置,监督,激励和控制销售人员达到所需的销售目标。
它最初限于指导,指导和控制销售人员。但今天,它在组织成功中具有重要作用。
内容:销售管理
销售管理性质
要清楚地了解销售管理的概念,我们必须通过以下特征:
- 目标导向:与其他管理活动类似,销售管理也有特定目的,旨在实现指定的目标或目标。
- 连续过程:销售经理需要定期执行销售管理功能,此过程永无止境。
- 系统方法:它是处理公司销售功能的有组织方式,每个问题都有一个定义和经过验证的解决方案。
- 关系销售:销售人员努力建立强大的客户关系,有效地销售产品或服务。
- 营销管理整合:营销是一个更广泛的概念;营销管理包括与销售管理有关的所有活动。
- 不同的销售或工作岗位:这是整个销售团队的综合努力,包括销售人员,销售主管,销售人员,销售经理和售后服务人员。
- 普遍的功能:这是一种普遍适用的概念,由各种商业组织采用和测试。
关键方面
销售经理需要专注于销售管理的三个关键要素。获得这三个权利可以为销售管理提供优化。
让我们现在详细讨论以下每个人:
销售业务 - 团队建设
建立高效的销售团队是销售经理的主要焦点。他/她需要确保团队成员交付责任,符合他们的技能和知识。
此外,他们已提供所需的培训,以以所需方式执行其职责。
然后销售经理需要:
- 确定具有挑战性和现实的销售目标;
- 将特定区域或地区分配给每个销售人员;
- 为销售团队设定目标和销售配额。
销售战略 - 销售流程
当团队准备好销售业绩时,它需要适当的指导和支持。
因此,销售经理需要准备一个销售管道,该销售管道提供了销售过程中涉及的步骤的顺序介绍,从潜在文一代成功破解交易。
不同类型的销售活动等不同类型的策略,如客户收购,客户保留,个人销售,分配,
销售漏斗或管道指导销售人员,并证明是监测和控制自我绩效的有用工具。但是,销售经理需要在销售人员未能达到预期结果时负责。
销售分析 - 报告
分析或报告销售团队的表现有助于每个人促进他们的任务和努力。因此,它是销售管理的基本组成部分之一。
该团队通过经历销售指标,性能指数和其他可量化指标来了解它所代表的位置。因此,它可以找出漏洞并纠正前面的错误,以确保下次最佳结果。
使用标准销售管道,可以了解以下度量标准:
- 交易数量
- 每笔交易的平均大小
- 交易的平均百分比破裂
- 关闭交易的平均时间
销售管理范围
销售管理是一项从营销管理中出现的领域;然而,后者是一个更广泛的概念。
现在让我们了解销售管理适用于商业组织的程度:
销售规划或预测:通过预期未来的销售前景,需要妥善计划销售相关活动。
销售预算:销售经理需要确定或估计销售预算,即,在执行销售活动时会产生的费用。
确定销售组织的结构和大小:一家专门对所有销售相关职能负责的公司部门被称为销售组织。
销售管理规定确定销售组织的规模,组成和结构。
manbetx2.0客户端人力资源规划:销售管理确保适当估算本组织的销售人员要求。
招聘销售人员:它启动招聘和选择有效和合适的候选人,以获得各种空置销售职位。
销售人员的培训和发展:它还包括为所选候选人提供培训和方向,以发展他们的技能和知识,以匹配工作职位所需的技能。
制定营业员的目标:销售经理为他/她下的销售人员设立了可实现的目标或目标。
修复销售配额:此外,销售配额(每月,季度或年度)是固定的,无论是在销售量的批量或价值方面,以设定销售团队的目标。
确定销售领土:每个销售团队或销售人员都是特定地区或地区作为目标市场,在那里他们需要渗透出售产品或服务。
激励销售人员:它还强调审查销售人员的工作,并经常驱动他们以表现更好。
销售人员的薪酬和薪酬:它确定了销售人员适当的薪资,薪酬,津贴,委员会和其他福利。
控制Salesforce.:通过监测销售人员的表现来锻炼足够的控制也是销售管理的重要功能。
品牌,标签和包装:销售人员收集客户的反馈,就产品包装,演示,品牌和标签的可接受性。
管理分销渠道:它还确保跟踪营销渠道如果有的话,填充漏洞。
打折促销:还通过销售管理功能确定产品广告和其他促销策略。
组织和支持服务:它包括通过适当的指导和支持服务处理查询和解决销售人员问题。
售后服务:客户主要通过其提供的售后服务的有效性和效率来认可一家公司,这是销售管理的关注。
销售管理的重要性
为什么销售管理被认为是业务组织的不可避免的部分?
销售管理的以下好处将向您启发出上述问题:
实现组织目标:实行销售管理,以获得预定义的组织目标或目标,这些目标可能会增加盈利能力,客户满意度,市场收购等。
管理销售队伍:销售团队包括履行各种销售相关任务的人员;因此,通过销售管理监测和监管销售部队的活动。
更好的计划:规划是销售管理的基本职能;它包括对目标,策略,计划和预算的制定。
销售最大化:它还有助于设定销售目标的管理,虽然高于以前的目标,但可能达到。
建立强有力的关系:销售人员强调与客户建立强大的人际关系,作为他们的主要动机。由于它最终推动了销售和利润最大化。
优化分布:它通过识别关键问题区域并找到解决这些问题的解决方案来提供营销渠道的最大利用。
艾滋病高层管理决策:它包括所需和实际结果之间的比较,从而支持顶级管理或董事,以使重要决策(如业务扩展和关闭)。
提高盈利能力:顶级管理的最关键问题是盈利最大化,因此,作为销售管理的主要目标。
开发人员:在销售管理过程中,销售人员提供了足够的培训,增长机会和支持,以确保其整体发展。
产品开发:销售团队与客户或客户保持不变,帮助管理层了解他们的偏好和品味。
因此,导致新的产品开发或改善现有产品或服务。
结论
销售管理是任何业务组织的重要组成部分。它不仅可以为客户提供产品或服务,而且还支持组织长期维持竞争。
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