公共关系

定义：通过在组织与目标受众之间建立巧妙的关系，公共关系是建立善意和品牌形象的战略方法。每个组织都存在于社会，法律，政治环境中，它必须与不同的机构和个人互动。

例如;香味品牌老香料创新着旨在向公众关注其新的科隆产品，称为船长。

该公司注意到，通常出现杂志的强烈气味并不吸引读者。

因此，该品牌在其发布的广告中插入了GQ杂志的发布广告中，并描述了其利益。它也令人震惊地提到了缺点，这是墨西哥人无法在多雨的天气中穿着。

广告是男性的景点，因为这款特殊产品具有流行的男性香料。这个公共关系和营销策略乘坐目标受众，包括媒体风暴。

内容：公共关系

1. 重要性
2. 类型
3. 职能
4. 楷模

公共关系的重要性

当一个公司从事生产或购买产品并销售产品以获取利润时;什么是公共关系的需要?为什么公司在公关实践上投入这么多?他们为什么要有公关部门?为什么任命公关专家?

要得到上述问题的答案，你必须意识到公关实践的必要性商业，所以如下阅读：

• 提高意识:公司和公关部主要致力于传播知名度，让人们了解产品规格和品牌价值。
• 创造品牌形象和声誉：该公司有机会通过公共关系实践提高其形象，并在公众之间建立声誉。
• 发展忠诚度：由于强烈的公共关系实践，客户为品牌产生忠诚度因素。他们倾向于反复从公司购买。
• 促进亲善：从长远来看，公共关系实践为本公司创造了大量善意的方式铺平了道路。
• 建立信任和信誉:重复的品牌推广，使公司的目标与社会和目标受众的目标相一致，在公众中建立信任和信誉。

公共关系类型

商务沟通建立稳固的关系和健康的业务实践。

因此，公共关系部门和公共关系专家需要考虑以下类型的公共关系，以促进组织的发展:

1. 媒体关系公关部收集新闻或媒体来源的信息，并与他们保持良好的关系。这些数据被公司用来计划其市场营销策略。
2. 投资者关系：投资者对本组织至关重要。因此，公关部门会让他们通知，管理他们的活动，发布财务报告并管理疑问和投诉。
3. 政府关系：遵守各种政府法规企业社会责任例如，员工福利，消费者保护，公平贸易等，建立了组织与政府的关系。
4. 社会关系:社会在决定公司和产品的未来方面起着至关重要的作用。一个组织需要通过支持社会实践来塑造品牌的正面形象，比如对童工说不、儿童教育、平等、环保等。
5. 内部关系:与员工沟通，就他们的职责、职责和行为提供咨询，有助于他们更好地表现，并在组织中长期存在。
6. 客户关系：与尊贵的客户和潜在消费者的互动是了解他们的反馈，建议，兴趣和优先事项是必要的。此数据是准备进一步的业务相关策略。
7. 营销传播：公司使用不同的营销策略，如品牌意识计划，产品发布，营销活动，产品定位等。

公共关系的职能

该组织任命公关专家，其中一些突出的组织甚至有公关部门。它增强了公司的形象，建立了善意，吸引投资者，客户，媒体和其他同事。

以下是公司在公关专家的帮助下执行公共关系实践的不同方式：

• 产品宣传：公司通过赞助组织品牌和产品推广，以收集客户的注意。
• 新闻关系：该公司使用新闻或媒体向客户提供有关产品的信息。
• 游说:公关专家与政府官员和法律部门沟通，支持有利的法规，击败不利的法规。
• 内部期刊：该品牌推出杂志和小册子，以推广客户之间的产品。它还宣传年度报告，通讯，网站，宣传册和年度报告，以捕获目标市场。
• 企业通讯:公关部通过内部和外部的沟通，持续提供产品和品牌的信息。
• 特别活动:公关专家组织诸如慈善活动、促销活动或竞赛等活动来吸引媒体的注意。
• 公共服务活动这些公司通常代表社会事业。他们投入他们的时间和金钱，并要求他们的员工支持这些事业。这间接地加强了组织中的公共关系。
• 咨询：在产品故障或表现不佳时，公关部门为管理层提供了建议和建议。

公共关系模型

公共关系理论家James Grunig和Todd Hunt在1984年提出了公共关系的四种模型。这些模型有助于我们更好地理解各种基于沟通和反馈的公关实践。

让我们现在详细研究这些模型：

新闻代理/宣传

在新闻代理模型下，有单向通信。PR专家试图在利益相关者，投资者，员工和其他伙伴之间创建公司的积极形象。在此模型下忽略了反馈或建议。

公共信息模型

这又是一种单向的沟通模式，信息从组织流向利益相关者、投资者、员工和其他同事。相关信息通过录音信息、新闻稿、视频发布、新闻等方式传递。

双向不对称模型

该模型表示发件人和接收器之间的不平衡通信。组织操纵，影响和说服其观众相信其产品并相应地表现。由于对从公众发出反馈的努力较少，因此它是不平衡的。

双向对称模型

双向对称模型基于相互理解。它适用于冲突解决策略，以便在目标受众中牢牢地定位品牌。利益相关者，投资者，员工和其他伙伴的反馈得到了认真对待。

在消费者追求附加值的竞争环境中，仅仅销售产品是不够的。如今的消费者越来越了解和欣赏知识性和创造性的营销方式。

因此，企业最近都在采用社会营销策略来提高消费者满意度。