定义:市场营销混合是一种工具,以确保一个成功的营销过程通过分析消费者的需要,决定成本发生在产品或服务,确定一个适当的分销渠道,为客户的产品理念和信息交流,发展一个强大的营销团队,通道化营销活动和适应市场环境。
营销组合概念最初是由Neil Borden提出的,将其描述为多个组成部分,如产品、包装、品牌、定价、广告、促销、分销等。
后来,这些因素被E. Jerome McCarthy组合,形成了4p的模型。
内容:营销组合
营销组合的4p 's
4p的概念是一种传统的营销组合模式,只关注商品或产品,而不是服务。该模型的四个组成部分是产品、价格、地点和促销。
营销组合的7便士
7 P模型由boom和Bitner给出;他们提议增加3p,以支持为客户提供的服务。在这个模型下开发的三个基本变量是人、过程和实物证据。
营销组合的要素是在营销团队和组织的控制下,以捕获潜在市场和产生长期收入。
这些变量详细说明如下:
产品
产品可以是任何可以出售的东西,无论是有形的还是无形的。产品或服务的性质、质量、特点、品种、设计、包装、品牌、售后服务、保修和退货政策。
价格
产品或服务需要有竞争力的定价。其他额外的好处,如折扣、津贴、EMI选择、信贷安排等,必须在确定定价方法,以击败竞争对手。
的地方
产品或服务的分布必须是顾客能够方便地接近的。为此目的,关于供应链管理、目标市场、库存管理,运输媒介和供应单位的位置要明智地选择。
促销活动
为了将产品或服务信息传达给顾客,促销策略必须被制定出来。促销计划包括直接营销、销售、销售团队、客户关系管理、广告和宣传。
人
选择合适的人来组建营销团队是至关重要的。重点是员工的知识,经验,沟通技能,培训,发展等,以了解客户的需求和要求。
过程
营销活动需要协调和规划,这样才能使消费者从所提供的服务中获得最大的满意度。它考虑的因素包括支付方式、客户服务、个性化接触、定制、客户体验等。
实物证据
证明产品或服务在市场上表现良好,有别于其竞争对手,如其包装、帐单和发票、小册子、小册子、门户网站、鉴赏和奖项等。
例子
中国智能手机品牌小米是执行良好的营销组合的最好例子。
该品牌创造的智能手机拥有与iphone手机竞争的最新功能,以满足客户的需求。产品的价格几乎是竞争对手产品的一半,以低价为客户提供高价值。
该品牌最有效的策略是通过其电子商店作为主要市场介绍产品,在网上销售产品。小米使用各种沟通工具,如通过社交媒体做广告,创造了产品的稀缺性,“米粉”社区等。
因此,小米成为了智能手机的领先品牌,以低廉的成本生产具有竞争力的产品,以低廉的价格销售,深受消费者的欢迎。
营销组合的4c
Robert F. Lauterborn给出了4c模型。4p的模型是营销组合的传统概念。在这段时间里,随着消费者偏好的改变,它得到了加强要求。因此,4c的模型得到了发展。
现在让我们了解一下4c模型的四个组成部分:
- 消费者需求当前,营销人员关注的焦点是消费者到底想要什么,他们对产品或服务的期望是什么。
- 成本这里的成本是指一种产品或服务为消费者带来的价值,也包括它的机会成本,即不选择它的替代品而做出的牺牲。
- 方便产品或服务的分销策略必须是消费者容易获得的。
- 沟通:有效的沟通在这种情况下并不仅仅指产品或服务的推广。但这是一个双向的过程,消费者了解自己偏好、想法、观点、体验和查询的反馈也受到营销人员的公开欢迎。
营销组合的性质
营销组合与有效实施有关营销策略获得最大的客户满意度和利润。
虽然营销组合似乎是一个简单的实践,但它涉及很多技巧和策略。
为了更好地理解这个概念,让我们先研究一下它的性质:
- 需要不断复习随着市场需求和偏好的变化,营销组合需要随着这些波动而更新。
- 目标成就市场营销组合主要与实现组织目标有关。
- 以客户为导向:这是以顾客为中心的方法,旨在为顾客的购买提供最高的价值。
- 营销过程的本质整个营销过程取决于选择合适的营销组合。
- 相互关联的变量:营销组合的所有要素都是相互关联的。因此,营销团队必须对这些变量进行适当的组合。
- 灵活性:如果市场需要,给予某一特定因素足够的重视。
营销组合过程
营销经理必须明智和创新,以作出关键的决定,并有效地管理所有的营销活动。
营销组合是一个系统的过程,包括以下标准步骤:
确定产品的独特销售主张(USP)
USP将产品或服务与其竞争对手区别开来。因此,营销团队首先要定义产品或服务的USP。
了解客户
营销团队必须知道它的目标市场,并重视产品或服务将为客户创造的价值。
识别竞争
下一步是将产品或服务与竞争对手提供的产品或服务进行比较,提供额外的好处或折扣,并相应定价。
评估位置选择
在这里,放置指的是产品或服务在市场上的定位,这样它可以随时提供给它的潜在客户。
制定促销策略
在确定了产品或服务的目标市场和价格之后,营销团队制定了将想法和信息传达给消费者的策略。
回顾营销组合
最后一步是不断检查营销组合中的元素,看它们是否与组织目标、消费者偏好和市场条件相一致。如果没有,那就做些改变。
结论
一个精心策划的营销组合为消费者创造了积极的价值,为企业创造了良好的收入业务,有利于渗透竞争激烈的市场,促进整体经济的发展。
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