定义:市场营销审计是对公司的营销战略和目标进行系统的整体分析,找出存在问题的领域和机会,督促制定计划,提高公司的营销业绩。它是必要的,因为它分析了外部和内部的情况。
它还将分析过去的绩效和目前的营销活动,并确定需要更多关注未来活动的职能。
内容:营销审计
进行市场审计的原因
如果我们不从过去的错误中吸取教训,这是人的本性,我们在未来也会继续犯类似的错误,了解这样的市场审计可以帮助我们
- 认识到市场成功或失败的原因。
- 它教我们关于未来行动的过程。
营销审计应该是怎样的?
营销审计应该是:
- 综合的
它应该是全面的,这涵盖了识别客户需求的所有营销领域,以满足客户的需求,包括从新产品开发过程中开始。
然后是产品策略,定价策略,所以它应该完全从公司的愿景使命转变为销售力量分析或客户满意度。
- 系统的
它应该有一个明确的系统步骤,以便教导所需的目标。
- 独立的
它必须是独立的,不受审计员或者在本组织中的人认为,为什么建议审计应该由第三方而不是来自内部人员。
- 期刊
营销审计组件
这些是一些主要组成部分:
营销环境审计
营销环境审计分为两类,即微环境和宏观环境,其中宏观环境包括经济,社会,技术,文化,人口,政治和环境审计。
审计师应该看看这些产品已经制作的这些参数,即人口统计,年龄,性别等;因此,政治环境究竟对业务的影响是什么:
- 经济因素:是什么国内生产总值(GDP)组织的经济状况到底是什么,也就是外部环境。
- 社会因素:审计师还应检查社会环境。
- 技术因素:技术对市场营销是否有影响。
- 文化因素:当文化活动发生变化时,如果是农产品,环境会对公司的营销策略产生很大影响。
因此,审计师必须在宏观环境下识别这些主要领域,这些主要领域应该被审计以及客户的个人资料,竞争对手也应在本审计中考虑。
然后,分布,即分销,供应商,供应商,推广人员,促进者,甚至公众直接和间接与本组织相关联。
营销策略审计
它包括商业使命,愿景,目标,审计师还需要评估的公司的目标,因此与公司的使命和目标相匹配。
营销组织审计
我们都知道,层级在报告系统中起着重要的作用,所以是否对组织的结构有一定的影响。
因此,应该检查报告参数,即,具有正式的结构,功能结构等,该公司遵循组织,是否有效。
营销系统审计
营销系统审核是究竟被定义为从零售商,消费者和有这么多信息系统参数或报告系统而不是的信息系统的信息系统。
因此,报告系统的定义是否正确也应该被正确地检查。
营销系统审计中的规划系统是究竟是如何进行营销规划,也应该被认为应该被检查的点。
审核员还应在市场审核中检查新产品开发(NPD)系统。
营销生产力审计
它是一个盈利性分析,经济高效的分析。其中盈利能力分析定义了在营销上完成的支出多少,并且通过该活动获得了多少利润。
经济高效的分析已经完成,同时也应检查营销业务。
营销职能审计
营销职能审计包括4 P,即产品,价格,地点和促销;因此,还应采取战略审计,例如产品策略,定价策略,分配战略和促销战略审计。
Salesforce是主要领域之一;顺便说一下,一个人的能力应该在营销审计的帮助下进行检查。
因此,这些是营销审计的一些广泛的视角或组成部分;公司可以根据公司的要求,确定根据公司类型或应根据公司的营销审计添加的一些参数排除的一些组件。
结论
营销审计是一个组织在市场上的表现,这取决于三个因素,即市场地位,本组织的外部机遇和与其商业环境相关的威胁以及组织的内在优势和劣势的方式。
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