定义:Howard Sheth Model是一种分析社会,心理和营销因素对消费者和工业买家的购买行为或偏好的综合影响的方法,进入信息处理的逻辑顺序。
John Howard和Jagadish Sheth在1969年介绍了Howard Sheth模型。该概念在他们的书“买方行为理论”中发表。
内容:Howard Sheth Model
Howard Sheth模型中的三层决策
该模型描述了买方决策或选择特定品牌的三个重要阶段。现在让我们在下面详细讨论这些中的每一个:
广泛的解决问题
这是决策的初始阶段,买方在市场上是新的。他/她没有任何有关品牌的信息,并且对特定产品或服务没有偏好。
因此,在这个层次上,消费者是一个信息搜寻者,他们在做出购买决定之前,会在市场上查看不同的品牌。
有限的问题解决
在这个级别,买方有关于产品,市场或其品牌的信息不足或不完整。有时买方在各种替代方案中混淆了。
因此,为了做出购买决定,他/她寻找对不同品牌和市场上可用产品的比较研究。
常规的响应行为
习惯性的响应行为阶段是买方完全了解不同品牌提供的产品以及每个产品的功能,优缺点。
他/她有能力评估和比较市场上的多种选择。
在这里,买方提前决定,该产品将被购买。
要理解霍华德·谢斯模型,我们必须对它的安排有一个概念。那么,让我们来看看这个模型的设计:
Howard Sheth Model的变量
从广泛的问题解决阶段开始,在常规反应行为水平上,买方慢慢地转变为组织的固定客户。
这一产品的整个进程在该模型的四个支柱上的决策功能或本模型的四个基本要素。这些变量在下面详细说明:
输入变量
刺激输入是指品牌及其产品在产品质量、独特性、价格、提供的服务和可用性等方面的观念或信息线索。
这些可以进一步分类如下:
- 巨大的刺激:显著的刺激是产品和品牌的物理特性。它包括产品的价格,质量,可用性,特色和服务。
- 象征性的刺激: 这市场营销策略就像广告和宣传对购买者对产品修辞和可见特征的感知产生心理影响。
- 社会刺激:社会刺激包括各种环境因素,这些因素被认为是买家的信息来源。它包括家庭、社会阶层和参照群体。
假设的构建
假设构造描绘了模型的中心部分。它包括所有在买方的决策过程中发挥重要作用的心理变量。
它可以进一步分为以下两类:
感知构建
这些组件定义了消费者的采购和对输入阶段提供的信息的看法。
它是一个基本要素,因为它推动买方的品牌选择和购买,包括:
- 对信息的敏感性:买方对他/她收到的信息的理解或开放程度。
- 感知偏见基于对每个品牌的个人认知,买家会偏向于某一特定品牌。
- 搜索信息:买方还寻求提供更多信息,以确保正确的决策。
学习结构
学习构形定义了购买者对产品或品牌选择的知识、意见、态度和最终决定。
以下是买方的各种学习结构:
- 动机:开展产品购买的具体目标或目的。
- 选择标准:为选择产品而定义的一组原则或基准。
- 品牌的理解:与买方有关的产品或品牌信息。
- 的态度购买者对某一特定品牌产品的看法和意愿决定了他/她的态度。
- 信心购买者对特定品牌及其产品的信任或信心建立了他/她的信心。
- 意图:买方的采购动机,偏好标准,品牌理解,消费者态度和信心,导致特定品牌的选择。
- 满意:购买后,购买者评估自己的满意程度,以确定产品是否达到了预期。
输出变量
输出或者我们所说的,买方决策的结果可以从他/她对输入变量的反应中看到。
它由五个主要组件组成,系统地排列如下:
- 注意:买方在理解所提供信息时的注意力和警觉性水平称为注意力。
- 品牌的理解:关于特定品牌及其产品的买方的认识被称为品牌理解。
- 的态度:买方对个人喜欢和不喜欢的品牌评估,决定了他/她的行为,兴趣和对其的认识。
- 意图购买者购买某一产品的目的或目的可以看作是购买意向。
- 购买行为:以上所有因素导致买方实际购买产品。
外源变量
还有一些外部因素会影响个人或公司的购买行为,阻碍他们购买自己喜欢的品牌的产品。
外源性变量是该模型的环境力量或组件。这些如下:
- 购买的重要性:如果买方认为产品不太重要,则涉及低成本,那么有点品牌偏好。
- 人格变量:个人特质,如自我,自尊,焦虑,支配地位,专制等,影响买方在购买产品时的决策。
- 社会阶层:买方的社会团体,包括家庭,朋友和其他参考群体影响特定品牌的选择或拒绝。
- 文化购买者的价值、信仰和想法构成了他/她的购买动机和阻碍因素。
- 组织:买方与社会团体的互动定义了他们的权力,地位和权力。买方的假设构建受此类正式或非正式通信的影响。
- 时间压力:有时买家在采取及时决定的压力下,这使他/她寻找替代品,如果首选品牌目前无法使用。
- 财务状况:买方无力购买某一产品或无力支付该产品限制了他/她购买。
结论
霍华德Sheth Model大大强调重复购买行为消费者或工业买家。
这是一实证的方法了解购买者在购买产品或服务时的心态。它已被广泛应用和测试,以检查其可行性。
不过,这个模型缺乏可靠性由于其对假设构建构建的依赖性,这是挑战要务实的检查。
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