定义离职面谈是组织为从即将离职的员工那里获得有价manbetx2.0客户端值的反馈而进行的一种人力资源实践。这是一个标准的程序,以了解公司的优势和劣势,如离开的员工认为。
在离职面谈中,面试官可以是人力资源代表、经理、老板,也可以是第三方顾问等任何一个人。受访者是指即将终止其在组织中的服务的人。
内容:离职面谈
离职面谈的目的
对于公司来说,时间就是金钱。那他们为什么要花大量时间进行离职面谈呢?
这是因为这种做法可以通过以下方式为公司设定人力资源基准:manbetx2.0客户端
- 获得建设性的反馈当前位置离职面谈对于从员工的角度了解公司看不见的优势和劣势非常重要。
- 收集有关管理效率的信息这是一个很有用的方法来评估管理者在工作环境中的效率和领导能力。
- 建立积极的品牌形象当员工能够在公司内部分享他们的不满时,他们会感到满意,并在公共场合积极发言。
- 了解当前的人力资源问题manbetx2.0客户端:离职面谈可以展开很多页manbetx2.0客户端人力资源管理这家公司普遍存在的缺陷。
- 了解竞争对手的人力资源基准manbetx2.0客户端如果员工即将加入一家竞争激烈的公司,管理层可以了解竞争对手的人力资源标准和做法。manbetx2.0客户端
- 找出改进的空间:离职员工可以说明公司还没有考虑到的人力资源不足。manbetx2.0客户端
- 了解员工的观点每个人对公司、工作、人和工作环境都有不同的看法。因为员工会将这种印象传达给外部世界,所以公司必须意识到这一点。
退出面试问题
对每个公司来说,离职面谈都是至关重要的,无论是大型公司还是小型企业。
现在我们将讨论一些关键的EI问题,以及每个问题对管理层的启示:
你对这份工作满意吗?
这个问题仅仅是为了了解员工是否对他/她的职责有任何不明确或不满意的地方。
你有没有想过与这个机构长期合作?
这有助于管理层了解员工是否认真对待这份工作,或者他/她把它作为一个临时的或次要的选择。
你如何看待你在这家公司的职业目标?
这是为了了解员工的未来期望和职业目标,如果他/她在该组织工作一段时间。
你对你的经理或主管有什么看法?
这个问题可以被证明是确保管理者效率和领导风格的一个里程碑。
你对你的团队有什么看法?
从离职员工所在的集团或团队的组成manbetx2.0客户端、素质、人际关系、绩效等方面分析其人力资源规划能力。
你对你的报酬和其他福利满意吗?
在这里,公司可以确定他们的薪酬体系是否符合员工的期望。此外,如果竞争对手有一个更强的薪酬模式,他们可能会吸引公司的顶级人才。
你是否接受了足够的培训?
这个问题有助于发现公司在培训和发展过程中的漏洞。
你认为提供给你完成任务的资源足够吗?
公司可以注意到生产中的任何障碍,由于缺乏足够的工具,设施和资源。
你的新公司有什么福利待遇?
如果员工离职是为了获得更好的机会,公司可以分析和比较员工的新公司提供的额外福利。
您认为我们需要做哪些改进来保留我们宝贵的资源?
这对公司来说是最有价值的信息。离职的员工可能会揭示出一些增加员工流动率的重要原因。
此外,它有助于加强本组织的人力资源战略,这些战略可能被长期忽视。manbetx2.0客户端
离职面谈的模板
在组织离职面谈之前,管理层首先需要做好准备。一些公司甚至对非自愿解雇的员工进行环境影响评估。访谈问卷必须根据终止原因进行修改。
问题的结构应使其具有寻求最大限度信息的潜力。提问的顺序在吸引员工和获得有价值的反馈方面起着重要的作用。
下面是员工离职表的样本,是在考虑了上述问题后起草的:
就个人身份而言,离职面谈的数据是高度机密的。它不应该在员工或管理人员之间正式或非正式地披露。
离职面谈的方法
离职面谈是如何进行的?在不同的情况下,面试官有什么不同的模式?
离职面谈通常通过个人互动进行;然而,该公司也有其他方法来实现这一做法。让我们来了解一下进行离职面谈的四种主要方式:
面对面:这是离职面谈中常用的一种方式,面试官会和被面试者(即将离职的员工)进行一对一的对话。
这种类型的EI在办公场所本身进行。采访者必须将收集到的信息物理地输入系统。
在线:这种离职面谈在全球运营的公司中很流行。即将离职的员工被要求在公司网站上进行离职面谈。
它提供了真实的信息,也便于通过信息系统自动保存数据。
纸和笔:离职当天,将EI表手工提交或邮寄给离职员工。这是一种有多个问题的详细阐述形式。
然而,很多时候,员工不愿意给出诚实的评价,甚至不愿意提交表格。
电话:第三方或人力资源团队的代表通过电话联系即将离职的员工进行离职面谈。
离职面谈过程
每个公司的离职面谈流程各不相同。然而,以下讨论的步骤通常被许多公司采用:
离职面谈在雇员向其所属主管递交通知期或退休通知书后展开。
接下来,主管或经理联系人力资源部门,通知员工的决定。manbetx2.0客户端人力资源团队确认信息,然后打电话给相关人员进行离职面谈。
虽然很多公司会进行当面的离职面谈;有些人可能会根据采访者和被采访者的方便而采用其他任何一种方法。
最后,完成访谈,并存储有用的信息以供进一步分析。
在对数据进行审查后,人力资源团队将关键信息编入一份报告,这份报告后来提交给了高级主管部门。
如何让离职面谈变得有用?
离职面谈可以被证明是公司成长过程中的一个里程碑。因此,要避免使用消极的词语和问题,以免给面试者造成影响。
此外,面试官需要在整个对话中保持专注和回应,以建立信任和舒适。在分析信息时,受访者列举的要点应该给予适当的考虑。
最重要的是,面试官应该是在员工中拥有良好声誉的人。他/她应该被认为是足够可靠和明智的,这样才能得到有效的反馈。
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